เอกสารที่ใช้ในการแจ้งเคลม
เอกสารประกอบการเรียกร้องสินไหมทดแทน

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจะได้รับการพิจารณา เมื่อท่านยื่นเอกสารประกอบการเรียกร้องสินไหมทดแทนครบถ้วน โดยประกอบด้วยเอกสารหลักดังนี้

แบบฟอร์มการเรียกร้องค่าสินไหมพร้อมรายละเอียดที่สมบูรณ์ สามารถดาวโหลดได้ ที่นี่
ตารางกรมธรรม์ประกันภัย
สำเนาหนังสือเดินทางที่ระบุวันที่เข้าและออกจากประเทศไทย หรือ ตั๋วเดินทาง (Boarding pass) หรือ ตารางการเดินทาง (Flight Itinerary)
สำเนาสมุดบัญชีที่ต้องการให้โอนเงินค่าสินไหม

นอกเหนือไปจากเอกสารข้างต้น ท่านจำเป็นต้องยื่นเอกสารประกอบการเรียกร้องสินไหมเพิ่มเติมตามประเภทของการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนของท่านดังต่อไปนี้

ผลประโยชน์ที่ท่านเรียกร้อง	หลักฐานประกอบ
การเสียชีวิตเนื่องจากอุบัติเหตุ	• สำเนาใบมรณะบัตร • สำเนารายงานการชันสูตรพลิกศพจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ / รายงานการตรวจศพ • รายงานแพทย์ผู้ทำการรักษา (กรณีเสียชีวิตระหว่างที่รักษาตัวอยู่ในโรงพยาบาล) • รายงานประจำวันเกี่ยวกับคดี • สำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกันภัยและผู้รับประโยชน์ • สำเนาทะเบียนบ้านผู้เอาประกันภัยและผู้รับประโยชน์
การสูญเสียอวัยวะ สายตา การรับฟังเสียง หรือการพูดออกเสียงเนื่องจากอุบัติเหตุ หรือการตกเป็นบุคคลทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิงเนื่องจากอุบัติเหตุ	• รายงานทางการแพทย์ / ใบรับรองแพทย์ • สำเนาบัตรประชาชนผู้เรียกร้อง / ผู้บาดเจ็บ • รูปถ่าย
ค่ารักษาพยาบาลที่เกิดขึ้นในต่างประเทศ	• รายงานทางการแพทย์ / ใบรับรองแพทย์ • หลักฐานของค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ (ใบแจ้งหนี้ / ใบเสร็จตัวจริง) หากเป็นคนไข้ในต้องมีใบรายการแสดงการคิดเงินค่ารักษาพยาบาลด้วย
การเคลื่อนย้ายหรือรักษาพยาบาลฉุกเฉิน	• ให้ผู้เอาประกันภัยหรือผู้ที่เกี่ยวข้องรีบแจ้งบริษัทฯ หรือ Travel Assistance ให้ทราบทันที • ผู้เอาประกันภัยควรติดต่อแพทย์ท้องถิ่นเพื่อทำการรักษาพยาบาลเบื้องต้น หลัง จากนั้น บริษัทประกันภัย จะเป็นผู้พิจารณาในการเคลื่อนย้ายและประสานงานกับแพทย์สำหรับการรักษาในขั้นต่อไป ผู้เอาประกันภัยควรขอรายงานแพทย์พร้อมใบรายการแสดงการคิดเงินค่ารักษาพยาบาลด้วย
การที่ผู้เอาประกันภัยเสียชีวิตระหว่างการเดินทางและต้องส่งศพกลับประเทศไทย	• ให้ผู้ที่เกี่ยวข้องแจ้งทางบริษัทประกันภัย • ให้ผู้รับประโยชน์หรือผู้เกี่ยวข้องปฏิบัติตามและรวบรวมเอกสารตามกรณีเรียกร้อง ตามกรณีการเสียชีวิตเนื่องจากอุบัติเหตุเสียชีวิตข้างต้น
ค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพื่อไปเยี่ยมผู้เอาประกันภัยที่โรงพยาบาลต่างประเทศ หรือการส่งตัวบุตรกลับประเทศไทย	• รายงานทางการแพทย์ / ใบรับรองแพทย์ หรือสำเนาใบมรณะบัตร ในกรณีของการเสียชีวิต • จดหมายยืนยันจากโรงพยาบาลที่ผู้เอาประกันภัยเข้ารับการรักษา ว่าไม่มีสมาชิกในครอบครัวของผู้เอาประกันภัยดูแลอยู่ในขณะที่ทำการรักษา • สำเนาบัตรโดยสารในการเดินทางของสมาชิกในครอบครัวที่เดินทางไปเยี่ยมผู้เอาประกันภัยที่ระบุวันที่เข้าและออกจากประเทศไทย หรือ ตั๋วเดินทาง (Boarding pass) หรือ ตารางการเดินทาง (Flight Itinerary) • สำเนาหนังสือเดินทางของสมาชิกในครอบครัวที่ระบุถึงการเดินทางไปเยี่ยมผู้เอาประกันภัย • ใบเสร็จรับเงินสำหรับค่าใช้จ่ายที่จำเป็นและเกิดขึ้นจริงของสมาชิกในครอบครัวที่เดินทางไปเยี่ยมผู้เอาประกันภัย (สำหรับการเรียกร้องผลประโยชน์ชดเชยค่าใช้จ่ายแก่สมาชิกในครอบครัว)
ผลประโยชน์รายวันสำหรับการเข้ารักษาพยาบาลเป็นผู้ป่วยใน ในโรงพยาบาลในต่างประเทศ	• รายงานทางการแพทย์ / ใบรับรองแพทย์ • หลักฐานของค่าใช้จ่ายทางการแพทย์ (ใบแจ้งหนี้ / ใบเสร็จตัวจริง) หากเป็นคนไข้ในต้องมีใบรายการแสดงการคิดเงินค่ารักษาพยาบาลด้วย
ความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอก	• จดหมายเรียกร้องค่าเสียหายชดเชยจากบุคคลภายนอก กรณีทำให้ผู้อื่นได้รับบาดเจ็บเนื่องจากอุบัติเหตุ • รายงานแพทย์ของผู้ที่ได้รับบาดเจ็บ • ใบเสร็จรับเงินสำหรับค่ารักษาพยาบาล กรณีทำให้ทรัพย์สินผู้อื่นเสียหายเนื่องจากอุบัติเหตุ • ใบเสร็จรับเงินสำหรับค่าซ่อมแซมหรือใบเสร็จรับเงินสำหรับทรัพย์สินที่เสียหาย ในกรณีที่ต้องซื้อทรัพย์สินนั้นใหม่ • บันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ
ค่าใช้จ่ายการลดจำนวนวันการเดินทาง หรือการกลับประเทศไทยก่อนกำหนด	• สำเนาตั๋วเครื่องบินใหม่ • ใบเสร็จรับเงินของค่าตั๋วเครื่องบินใหม่ • ในกรณีต้องเดินทางกลับเนื่องจากการเจ็บป่วยกระทันหัน ให้นำใบรับรองแพทย์มาด้วย • ในกรณีต้องเดินทางกลับเนื่องจากการเจ็บป่วยกระทันหันของคู่สมรส บิดา มารดา บิดามารดาของคู่สมรส บุตรผู้เอาประกัน พี่ น้อง ให้นำใบรับรองแพทย์ หรือ ใบมรณะบัตรของผู้เกี่ยวข้องดังกล่าวมาด้วย
การยกเลิกการเดินทาง	• หนังสือจากบริษัททัวร์หรือสายการบิน โดยระบุจำนวนเงินที่เรียกเก็บ / ใบเสร็จรับเงินที่ลูกค้าได้สำรองจ่ายไปล่วงหน้า • ในกรณีผู้เอาประกันภัยบาดเจ็บหรือเจ็บป่วย หรือการบาดเจ็บหรือเจ็บป่วยของบิดา มารดา ปู่ ย่า ตา ยาย ทวด บุตร ธิดา คู่สมรสของผู้เอาประกันภัย และ บิดา มารดา ปู่ ย่า ตา ยาย ทวด ของคู่สมรส ให้นำใบรับรองแพทย์ หรือ ใบมรณะบัตร ในกรณีการเสียชีวิตของญาติที่ระบุข้างต้นมาด้วย
การล่าช้าของเที่ยวบิน	• จดหมายแจ้งจากสายการบิน หรือผู้ให้บริการขนส่งยืนยันเหตุผลของความล่าช้าของเที่ยวบินนั้นๆ
การพลาดเที่ยวบิน หรือการเดินทางล่าช้าจากการเปลี่ยนเส้นทางการบิน หรือการพลาดเที่ยวบินเนื่องจากระบบการจัดจำหน่ายตั๋วของสายการบิน	• จดหมายแจ้งจากสายการบิน หรือผู้ให้บริการขนส่งยืนยันเหตุผลของความล่าช้าของเที่ยวบินนั้นๆ • ใบเสร็จรับเงินสำหรับค่าอาหาร เครื่องดื่ม โรงแรม/ที่พัก ในระหว่างที่พลาดการต่อเที่ยวบินเท่านั้น
ความล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง	• รายงานจากสายการบินเพื่อยืนยันการล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง • ใบเสร็จรับเงินซึ่งระบุรายการและราคาของสินค้าที่ซื้อไป เฉพาะเสื้อผ้าหรือเครื่องใช้ที่จำเป็นเท่านั้น
การสูญเสียหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทางและ/หรือทรัพย์สินส่วนตัว เงินสดส่วนตัวและเช็คเดินทาง หรือเอกสารการเดินทาง	• เอกสารใดๆ ที่แสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของ • หลักฐานยืนยันค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ใบแจ้งหนี้ หรือใบเสนอราคาการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมกระเป๋าเดินทาง) • บันทึกประจำวัน / ใบแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ ในกรณีการสูญหายของกระเป๋าเดินทางและทรัพย์สินส่วนตัว เงินสดและเช็คเดินทาง หรือเอกสารการเดินทาง
การสูญเสียหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทางและ/หรือทรัพย์สินส่วนตัว ขณะอยู่ในความควบคุมของโรงแรมหรือบริษัทผู้ขนส่ง	• เอกสารใดๆ ที่แสดงหลักฐานการเป็นเจ้าของ • หลักฐานยืนยันค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ใบแจ้งหนี้ หรือใบเสนอราคาการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมกระเป๋าเดินทาง) • จดหมายรับรองความเสียหายจากโรงแรมหรือบริษัทผู้ขนส่ง • หลักฐานที่ได้รับการชดใช้ความสูญเสียหรือเสียหายที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งรายการและราคาของทรัพย์สินที่เกิดความเสียหาย
ความรับผิดต่อบัตรเครดิต	• บันทึกประจำวัน / ใบแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ • รายการบัญชีบัตรเครดิตที่ระบุการทำธุรกรรมปลอม • บันทึกการติดต่อใดๆที่ท่านได้รับจากบริษัทหรือธนาคารผู้ออกบัตรเครดิตของท่านเกี่ยวกับการทำธุรกรรมปลอม
การจี้เครื่องบิน	• จดหมายยืนยันจากสายการบิน และบันทึกประจำวันของเจ้าหน้าที่ตำรวจ / ใบแจ้งความ
การสูญเสียหรือความเสียหายของทรัพย์สินภายในบ้าน	• บันทึกประจำวัน / ใบแจ้งความต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ